Toimituskulut ja arvioidut toimitusajat

Noutopiste

Tilauksen toimitus noutopisteeseen (Suomessa Matkahuolto, Siwa ja Valintatalo).

Moomin.com tarjoaa ilmaisen toimituksen noutopisteeseen yli 150 euron tilauksille.

Suomi, Ruotsi & Tanska 2 – 6 työpäivää €4.90
Viro, Latvia, Liettua & Saksa 2 – 6 työpäivää €8.50
Itävalta, Belgia, Ranska, Luxembourg, Alankomaat, Tsekin tasavalta, Unkari, Puola, Slovakia, Slovenia & Yhdistynyt Kuningaskunta 3 – 7 työpäivää €8.50
Irlanti, Italia, Espanja, Portugali & Kroatia 5 – 7 työpäivää €8.50
Bulgaria, Kypros, Kreikka & Romania 6 – 8 työpäivää €8.50
Albania, Bosnia & Herzegovina, Islanti, Makedonia, Norja, Serbia & Sveitsi 2-10 työpäivää Pienemmät paketit €8.50
Yhdysvallat, Kanada, Australia, Hong Kong, Kiina ja muut maat 1-4 viikkoa Pienemmät paketit €9.90

Kotiinkuljetus

Tilauksen toimitus suoraan kotiin.

Suomi, Ruotsi & Tanska 2 – 3 työpäivää €13.50
Viro, Latvia, Liettua & Saksa 2 – 6 työpäivää €14.50
Itävalta, Belgia, Ranska, Luxembourg, Alankomaat, Tsekin tasavalta, Unkari, Puola, Slovakia, Slovenia & Yhdistynyt Kuningaskunta 5 – 7 työpäivää €23.00
Irlanti, Italia, Espanja, Portugali & Kroatia 6 – 7 työpäivää €30.00
Bulgaria, Kypros, Kreikka & Romania 6 – 8 työpäivää €43.50
Maat EU:n ulkopuolella Ainoastaan noutopisteeltä

Asiakaspalvelu

Tietoa meistä

Moomin Characters Oy Ltd on virallinen Muumi-tuotteiden tavaramerkin hallinnasta vastaava taho. Kaikki Muumilaakson hahmot ovat maailmanlaajuisesti rekisteröityjä tavaramerkkejä. Ole yhteydessä Moomin Characters Oy Ltd kaikissa tavaramerkkiin liittyvissä asioissa.

Oy All Things Commerce Helsinki Ltd on vastuussa All Things Moomin -verkkosivusta, verkkokaupasta ja kaikesta näihin liittyvistä asioista.

Verkkokaupan yhteystiedot

Kysymyksesi ja kommettisi ovat tärkeitä meille, joten ole yhteydessä meihin:

Tavoitteenamme on vastata kyselyysi 2 työpäivän sisällä. Jos kyselysi liittyy tiettyyn tilaukseen, niin lisää mukaan myös tilausnumerosi. Mikäli haluatte, että soitamme teille ilmoittakaa myös puhelinnumeronne ja tilausnumeronne, kiitos.

Kuljetus ja jakelu

Toimituksia ei tehdä lauantaisin, sunnuntaisin eikä yleisinä lomapäivinä. Toimitusajankohtaa ei ole mahdollista määritellä tarkemmin. Tällä hetkellä toimitamme tuotteitamme EU:n alueelle ja Norjaan ja pyrimme lisäämään toimitusmaita mahdollisimman pian. Tarkempaa tietoa löydät kuljetustaulukostamme.

Sinun tili

Me emme tallenna mitään luottokorttitietoja. Jos haluat, niin voit tilata sähköpostitse toimitettavan Muumi-uutiskirjeen. Me emme myy tai muutenkaan toimita yhteystietoja eteenpäin kolmansille osapuolille.

Käyttöehdot

Kyllä, ne löytyvät täältä.

Usein kysytyt kysymykset

Oletteko luotettavia?

Kyllä olemme.

Lähetättekö tuotteita minun maahani?

Todennäköisesti kyllä. Toimitamme tuotteita tällä hetkellä lähes kaikkiin maihin. Toimituskohteemme löytyvät täältä

Kuinka hoidatte hinnat, alv:t ja kuljetukset EU:n ulkopuolisiin maihin?

Hintamme ovat aina samat riippumatta toimitusmaasta ja emme vähennä alv:ta EU:n ulkopuolelle lähetettävien tuotteiden hinnoista. Otathan huomioon, että jos tilaat tuotteita EU:n ulkopuolelle, niin olet itse vastuussa oman maasi mahdollisista arvonlisäveroista ja tullimaksuista kun noudat tilauksesi paikallisesta postikonttorista. tai noutopisteestä.

Valitettavasti emme tällä hetkellä toimita tuotteita kotiinkuljetuksella EU:n ulkopuolelle.

Minulla on alennuskoodi, kuinka saan käytettyä sen?

Jos sinulla on alennuskoodi, niin voit käyttää sen samalla sivulla mihin syötät maksukorttisi tiedot. Syötä koodi kenttään “Kupongin koodi” ja paina enteriä. Näet oikealla puolella hintaerittelyssä alennuksen, jonka saat koodillasi. Voit käyttää vain yhden koodin per tilaus.

Miten voin maksaa kaupassa?

Voit maksaa MasterCard-, Visa- tai Visa Electron -kortilla sekä Paypalilla ja Klarnalla Suomessa.

Tallennatteko minun luottokortin tiedot?

Emme tallenna.

Tallennatteko jotain käyttäjätietoja?

Kyllä. Tallennamme asiakkaidemme toimitusosoitteen, ostoskorin sisällön, kielen ja maan.

Onko teiltä ostaminen turvallista?

Kyllä. Kaikki asiakkaidemme maksutiedot välitetään salatussa muodossa. Käytämme Braintree maksupalveluihimme.

Ostin tuotteen ja haluaisin palauttaa sen

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, niin annamme tarkemmat ohjeet palautukseen.

Käytättekö evästeitä sivullanne?

Kyllä, evästeiden avulla varmistamme, että Moomin.com toimii halutusti kaikille vierailijoille. Huomaathan, että mikäli estät evästeiden käytön selaimesi asetuksissa, et saa käyttöösi sivun koko sisältöä koska joitain evästeistä tarvitaan sivuston toiminnallisuuden varmistamiseen.

Tuotteita oli hajonnut, mitä teen?

Ikävää kuulla, että jotain oli hajonnut. Ota kuva paketista, jossa tuote on lähetetty, sekä kuva, mistä selvästi näkee tuotteen vaurion. Lähetä kuvat meille sähköpostiin, niin selvitämme asian!

Onko teillä enempää usein kysyttyjä kysymyksiä?

Tällä hetkellä ei ole. Lisäämme tänne uusia kysymyksiä sitä mukaa kuin asiakkaamme kysyvät niitä. Kysy meiltä mitä haluat.